FÆLLES SPØRGSMÅL

HVILKE BETALINGSMETODER ARBEJDER PÅ THORBERG

Når du bestiller varer fra os, kan du betale på følgende måder: betalingskøb, Klarna-faktura og Klarna-konto eller DIBS / Nats. Læs mere om vores købsbetingelser og betalingsmetoder her.

HVILKE KONTOKORT ACCEPTERES PÅ THORBERG?

Vi accepterer VISA og Mastercard.

HVORDAN VEDLIGEHALDER JEG LÆSESBRILLER?

Trim dem med en klud. Hvis de skal rengøres, skal du bruge briller eller mildt rengøringsmiddel.

JEG HAR SPØRGSMÅL OM MIN FAKTURA OG BETALING?

Når du køber via vores webshop, går alle betalinger gennem Klarna eller DIBS / Nets. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte Klarna eller DIBS / net direkte.

Jeg har spørgsmål til KLARNA, DIBS / Net. HVORDAN GØR JEG?

Da Klarna og DIBS / Nets er ansvarlige for vores kundefakturaer, skal du, der har spørgsmål, altid kontakte dem direkte. Du har muligvis brug for kontooplysninger eller ønsker at opdele din betaling eller har modtaget en påmindelse, som du ikke forstår. I så fald skal du kontakte Klarna direkte..

HVORNÅR SUMMET TAGES FRA MIT KORT?

Beløbet trækkes fra dit kort i forbindelse med, at vi sender din pakke. Beløbet er reserveret i forbindelse med dit køb, men trækkes ikke, før vi sender din pakke.

HVORDAN TILBAGEBETALES PENGEN PÅ EN TILBAGE, OG HVORNÅR FÅR JEG MIDDEL TILBAGEBETALING?

Når du returnerer produkter, modtager du dine penge tilbage inden for 10 dage. Din returnering refunderes altid med den samme betalingsmetode som ved dit køb.

HVILKE LEVERINGSKOSTNADER INKLUDERER NÅR JEG SHOPER ONLINE?

Thorberg Læsebriller har altid GRATIS FRAGT. BEMÆRK! Gælder ikke returret!

HVOR LANG LEVERING HAR DU??

Ordrer sendes normalt fra os inden for 1-3 hverdage.

HVORDAN Vender jeg tilbage eller udveksler et emne, jeg har bestilt fra THORBERG?

Du har ret til at bytte og returnere en vare i op til 14 dage efter du har modtaget din pakke. Bare sørg for, at varerne er ubrugte, har klistermærker og etiketter tilbage og ellers fejlfri.

HVORDAN VED JEG, HVILKEN STYRKE JEG SKAL VÆLGE?

Test med et par læsebriller, og hold f.eks. en avis i normal læseafstand. Hvis du ser godt ud nu, er det den rigtige styrke for dig. Hvis du er i tvivl, kan du højst optikere, du kan få hjælp til at vælge styrke.