Einkaufsbedingungen

1. PREIS

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer von 25 %. Im Falle einer bestätigten Bestellung können sich die Preise nur durch Umstände ändern, die außerhalb des Einflussbereichs von Thorberg liegen, z. B. erheblich geänderte Rohstoffpreise, Währungsänderungen oder geänderte Mehrwertsteuer. Es fallen Versandkosten gemäß den Informationen unter der Rubrik „Versand & Rücksendungen“ an. Es kommen keine weiteren Steuern oder Gebühren hinzu.

2. KAUFEN

Bei der Bestellung kommt ein Kaufvertrag erst dann zustande, wenn Thorberg die Bestellung durch eine per E-Mail versandte Auftragsbestätigung bestätigt hat. Die Bestellbestätigung wird automatisch von unserer Datenbank generiert, ohne dass eine manuelle Überprüfung erforderlich ist. Im Falle etwaiger Ungenauigkeiten z.B. in der Preisangabe, Lieferzeit usw. behalten wir uns das Recht vor, diese nachträglich zu korrigieren.

3. LIEFERVERZÖGERUNG

Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, benachrichtigen wir Sie hierüber per E-Mail. Bei Lieferverzögerungen haben Sie als Kunde jederzeit das Recht, vom Kauf zurückzutreten. Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Es kann vorkommen, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, beispielsweise wenn unser Lieferant seinen Verpflichtungen uns gegenüber nicht nachkommen kann. Im Falle einer möglichen Lieferverzögerung wird keine Entschädigung geleistet.

4. RISIKEN WÄHREND DES TRANSPORTS

Wir tragen das Transportrisiko von unserem Lager zu Ihnen (z. B. beschädigte oder verlorene Ware). Im Falle einer Rücksendung an uns tragen Sie das Risiko.

5. GETEILTE LIEFERUNG

Sollte einer der von Ihnen bestellten Artikel eine deutlich längere Lieferzeit haben als die anderen Artikel, können wir Ihre Bestellung in manchen Fällen aufteilen. Als Kunde müssen Sie nie mehr als den vereinbarten Originalversand bezahlen.

Privatkunde Schweden. Einkäufe erfolgen per Kartenzahlung oder Rechnung in Zusammenarbeit mit Klarna. Bei Rechnungskäufen können zusätzliche Gebühren anfallen. Bei Rechnungskäufen erfolgt der Kauf auf Gutschrift, weshalb Klarna bei der ersten Wahl des Rechnungskaufs eine Bonitätsauskunft einholt. Klarna garantiert, dass die Kartendaten des Kunden beim Kauf nur vom Zahlungs- und Banksystem gelesen werden können – niemand sonst! Thorberg/Bucuti AB speichert keine Informationen im Zusammenhang mit Karteninformationen.

Privatkunde im Ausland. Einkäufe erfolgen per Kartenzahlung in Zusammenarbeit mit Klarna. Preis, den Sie in der Währung Ihres Landes umgerechnet bezahlen. Klarna garantiert, dass die Kartendaten des Kunden beim Kauf nur vom Zahlungs- und Banksystem gelesen werden können – niemand sonst! Thorberg/Bucuti AB speichert keine Informationen im Zusammenhang mit Karteninformationen.

Wir halten uns an das Fernabsatzgesetz und bei Käufen per Kartenzahlung wird der Kaufbetrag auf Ihrem Konto reserviert. Der Kaufbetrag wird zunächst von Ihrem Konto abgebucht, sobald das bestellte Produkt an Sie versendet wird. Wir akzeptieren VISA, Mastercard. Für Kartenzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Dann gelten für Geschäftskunden in Schweden und im Ausland Rechnungskäufe über Thorberg / Bucuti AB

7. GARANTIE

Die Gewährleistung erfolgt gemäß dem Verbraucherkaufgesetz.

8. WIDERRUFSRECHT & OFFENER KAUF FÜR 14 TAGE

Nach dem Fernabsatz- und Wohnungsverkaufsgesetz haben Sie als Kunde das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Voraussetzung hierfür ist, dass sich das Produkt und die Produktverpackung in unverändertem Zustand befinden, also unbenutzt und nicht zerstört oder beschädigt sind. Sie dürfen den Artikel nicht benutzen, sondern selbstverständlich sorgfältig prüfen. Thorberg wendet das Fernabsatz- und Hausverkaufsgesetz an. Sie als Kunde sind für den Rückversand verantwortlich, wenn Sie das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und den Kauf 14 Tage lang eröffnen. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Versand und Rücksendungen.

9. BESCHWERDE

Nach dem Verbraucherkaufgesetz haben Sie als Kunde 3 Jahre lang nach Erhalt Ihrer Ware ein Reklamationsrecht. Thorberg nutzt das Beschwerderecht des Verbraucherkaufgesetzes. AUFMERKSAMKEIT! Es ist wichtig, dass Sie einen korrekten Bericht erstellen. Sichtbarer Fehler: direkt an info@thorbergdesign.se gemeldet. Die Verpackung wird für eventuelle Reklamationen bei der Post wegen Transportschäden aufbewahrt. Versteckter Fehler: innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels an info@thorbergdesign.se gemeldet. Wir ersetzen immer ein Produkt, das unserer Meinung nach falsch versandt oder beschädigt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer an. Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Darüber hinaus dokumentieren wir die gesamte Kommunikation mit Ihnen per E-Mail, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten. Thorberg wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie unseren Newsletter erhalten möchten, senden wir Ihnen Informationen und Produktangebote per E-Mail zu. Die Kündigung ist ganz einfach über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns bei Thorberg möglich. Nach der DSGVO haben Sie das Recht, die von uns über Sie erfassten Daten zu erhalten. Wenn die Informationen falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie die Berichtigung oder Entfernung der Informationen verlangen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail: order@thorbergdesign.se

11. COOKIES

Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Website, z. B. Thorberg, an Ihren Computer gesendet wird, wo sie entweder im Speicher (Sitzungscookies) oder als kleine Textdatei (textbasierte Cookies) gespeichert wird. Cookies werden verwendet, um Anmeldeinformationen sowie Ihren Warenkorb zu speichern, wenn Sie sich bei uns umsehen usw. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er keine Cookies akzeptiert, können Sie auf unserer Website keine Bestellung aufgeben. Sie können dies ganz einfach in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass wir keine Cookies verwenden, um personenbezogene Daten über Sie zu speichern.

Wenn Sie weitere Fragen zu Bedingungen und Gesetzen haben, können Sie die Website der schwedischen Verbraucheragentur besuchen: www.konsumentverket.se.

12. VERSAND & RÜCKGABE

Wir liefern kostenlos an unsere Privatkunden innerhalb Schwedens. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und Ihren Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten und eine Beschwerde haben, wird das Produkt per Firmenpaket an die folgende Adresse gesendet: Wenn der Artikel per Einschreiben verschickt wird, können wir ihn nicht abholen Der Versand muss als Firmenpaket oder Standardpost erfolgen, vorzugsweise in der gleichen Verpackung, in der Sie die Ware erhalten haben.

Thorberg | Bucuti AB

Artillerigatan 83, Straßenplan

SE115 30 Stockholm

Schweden

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können:

Geben Sie Name, Adresse und Bestellnummer sowie Informationen darüber ein, warum der Artikel an uns zurückgesandt wird. (muss bei der Rücksendung beigelegt werden)

Die Versandkosten für die Rücksendung zahlen Sie selbst. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, versenden wir entweder einen neuen Artikel oder erstellen eine Gutschrift über den entsprechenden Betrag, wodurch eine Rückerstattung an Sie erfolgt.