Købsbetingelser

Købsbetingelser for forbrugere

1. PRIS
Priserne inkluderer moms på 25. Ved bekræftet ordre kan priserne kun ændres under omstændigheder, som Thorberg ikke har kontrol over, såsom væsentligt ændrede råvarepriser, valutaændringer eller ændret moms. Forsendelsesgebyr tilføjes i henhold til oplysningerne under overskriften Forsendelse & amp; Vender tilbage. Ingen andre skatter eller afgifter tilføjes..

2. KØB
Ved bestilling indgås kun en købsaftale, når Thorberg har bekræftet ordren via en e-mail-ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af vores database uden manuel gennemgang. I tilfælde af fejl i f.eks. Angivelse af pris, leveringstid osv. Forbeholder vi os ret til at korrigere dette bagefter.

3. LEVERINGSFORSINKELSE
Hvis der opstår en leveringsforsinkelse, underretter vi dig via e-mail. Du som kunde har altid ret til at annullere købet i tilfælde af leveringsforsinkelser. Vi gør altid vores bedste for at opfylde din ordre. Der kan være tidspunkter, der gør det umuligt at gennemføre ordren, for eksempel når vores leverandør ikke kan opfylde sit engagement over for os. Kompensation udbetales ikke i tilfælde af leveringsforsinkelse.

4. RISIKO FOR TRANSPORT
Vi bærer transportrisikoen fra vores lager til dig, dvs. beskadigede eller mistede varer. Du bærer risikoen for enhver tilbagevenden til os.s.

5. DELT LEVERING
Hvis nogen af de varer, du bestilte, har en betydeligt længere leveringstid end andre varer, kan vi i nogle tilfælde opdele din ordre. Som kunde behøver du aldrig betale mere end den aftalte originale forsendelse.

6. BETALING
Kortbetalinger for køb inden for Sverige sker i samarbejde med Klarna og for køb uden for Sverige, også muligt inden for Sverige, i samarbejde med DIBS / Nets. Klarna og DIBS / Nets garanterer, at kundens kortoplysninger kun kan læses af betalings- og banksystemet - ingen andre! Thorberg / Bucuti AB lagrer ingen oplysninger om betalingsoplysninger. Vi følger loven om fjernkøb og implementering af køb via kortbetaling, købsprisen er reserveret på din konto. Købsprisen trækkes kun fra din konto i det øjeblik den bestilte vare sendes til dig. Vi accepterer VISA, Mastercard. Ingen ekstra gebyrer, når du betaler med kort. Når du køber gennem Klarna, er der også mulighed for at købe via en faktura og også delvis betaling. Der opkræves muligvis et ekstra gebyr for fakturakøb. Når købet foretages på kredit, tages der en kreditrapport første gang du vælger faktura betaling. For erhvervskunder gælder fakturakøb gennem Thorberg / Bucuti AB7. GARANTIGaranti ydes i overensstemmelse med forbrugerkøbsloven.

8. TILBAGEHOLDELSESRETT & amp; ÅBENT KØB I 14 DAGE
I henhold til fjernsalgsloven har du som kunde ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter du har modtaget produktet og uden særlig grund. Dette forudsættes, at produkt- og produktemballagen er i uændret stand, dvs. ubrugt og ikke ødelagt eller beskadiget. Du må muligvis ikke bruge produktet, men selvfølgelig undersøge det nøje. Thorberg anvender fjernsalgsloven. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelse, når du påberåber dig fortrydelsesretten og åbent køb i 14 dage, se mere under overskriften Forsendelse & amp; Vend tilbage.

9. KLAGE
I henhold til forbrugerkøbsloven har du som kunde ret til at indgive en klage i 3 år efter du har modtaget din vare. Thorberg anvender forbrugerkøbslovens klageadgang. BEMÆRK! Det er vigtigt, at du laver en korrekt rapport Synlig fejl: rapporter direkte til order@thorbergdesign.se. Emballagen gemmes til enhver klage til postkontoret for transportskader. Skjult fejl: rapporteret til order@thorbergdesign.se inden for 3 dage efter modtagelse af varen. Vi udskifter altid et produkt, som vi anser for forkert afsendt eller beskadiget.

10. PRIVATLIV, SIKKERHED & amp; PERSONLIG DATA
Når du afgiver din ordre hos os, giver du dine personlige oplysninger såsom navn, adresse og telefonnummer. I forbindelse med din registrering og ordre accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores forretning til at opfylde vores forpligtelse over for dig. Vi dokumenterer også al kommunikation, vi har med dig via e-mail, dette for at levere den service, du forventer af os. Thorberg videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Hvis du ønsker vores nyhedsbrev, sender vi information og produkttilbud til dig via e-mail. Dette kan let annulleres via din kundekonto eller via kontakt med os på Thorberg. I henhold til GDPR har du ret til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis det er forkert, ufuldstændigt eller irrelevant, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller slettes. Kontakt os i så fald via e-mail: order@thorbergdesign.se

11. COOKIES
En cookie er en tekstfil, der sendes fra et websted, f.eks. Thorberg til din computer, hvor den er gemt enten i hukommelsessessionscookies eller som en lille tekstfil tekstbaseret cookies. Cookies bruges til at gemme loginoplysninger og din indkøbskurv, når du surfer rundt med os osv. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, kan du ikke afgive en ordre på vores side. Du kan nemt ændre dette under indstillinger i din browser. Bemærk, at vi ikke bruger cookies til at gemme personlige oplysninger om dig.ig. 
Har du andre spørgsmål vedrørende vilkår & amp; love kan du besøge det svenske forbrugerbureaus websted: www.konsumentverket.se.

12. FORSENDELSE & amp; VEND TILBAGE
Vi leverer gratis til vores private kunder over hele verden. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb og ønsker at bytte eller returnere din vare og har en klage, sendes produktet til os på følgende adresse via firmapakke: Hvis varen sendes med anbefalet post, kan vi ikke afhente den , skal den sendes som en pakke for erhvervslivet eller almindelig forsendelse, helst i samme emballage, som du har modtaget varen.

Thorberg| Bucuti AB

For at vi skal kunne behandle din retur: Navn og ordrenummer samt information om, hvorfor varen blev sendt tilbage til os, skal medtages i returneringen.
Du betaler forsendelsen for returneringen. I tilfælde af en klage vil vi godtgøre dig dine portoomkostninger bagefter. Når vi har modtaget returneringen, sender vi enten en ny vare eller opretter en kredit for det tilsvarende beløb, hvorved der tilbagebetales til dig.