Thorbeg design

Please, select the type of customer.

To see retail net excl VAT prices. Please login or create account

Fri frakt på alla varor!

Svenskt Tillväxtindex   Trippel-V   Klarna  Klarna & Certifierad E-handel

Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR FÖR ÅTERFÖRSÄLJARE

(Du måste vara inloggad för att kunna få tillgång till denna sida)

Önskar Du att bli återförsäljare kontakta oss med några rader om: Din butik, ort, varumärken etc.
Mail:
lisbeth@thorbergdesign.se Du kan även ringa till oss på +46 8 66 01 777. 

Vanliga frågor för konsument

HUR GÖR JAG OM JAG HAR GLÖMT MITT LÖSENORD/ANVÄNDARNAMN?

Om du skulle glömma ditt lösenord är det bara att klicka på länken "Glömt lösenord" så skickar vi ett e-mail med information om hur du kan återställa ditt lösenord. Har du glömt ditt användarnamn kan vi skicka det direkt via e-mail.


VILKA BETALSÄTT FUNGERAR PÅ THORBERG READING GLASSES?

När du beställer varor från oss kan du betala på följande sätt: Betalköp, Klarnafaktura och Klarnakonto. Läs mer om våra köpvillkor och betalningsmetoder här.


VILKA KONTOKORT ACCEPERAS PÅ THORBERG READING GLASSES?

Vi accepterar VISA och Mastercard.


NÄR DRAS SUMMAN FRÅN MITT KORT?

Summan dras från ditt kort i samband med att vi skickar ditt paket. Summan reserveras i samband med ditt köp men dras inte förrän vi skickar ditt paket.


HUR BETALAS PENGARNA TILLBAKA VID EN RETUR OCH NÄR FÅR JAG MIN ÅTERBETALNING?

När du återlämnar produkter får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Din retur återbetalas alltid med samma betalningsmetod som vid ditt köp.


VILKA LEVERANSKOSTNADER TILLKOMMER NÄR JAG HANDLAR ONLINE?

Thorberg Läsglasögon har alltid FRI FRAKT. OBS! Gäller ej returer!


HUR LÅNG LEVERANSTID HAR NI?

Leveransen tar vanligtvis upp till 3-5 arbetsdagar. Detaljerad leveransinformation hittar här.


HUR RETURNERAR ELLER BYTER JAG EN VARA SOM JAG HAR BESTÄLLT FRÅN THORBERG READING GLASSES?

Du har rätt att byta och returnera en vara i upp till 14 dagar efter det att du har fått ditt paket. Se bara till att varorna är oanvända och felfria.


HUR VET JAG VILKEN STYRKA JAG SKA VÄLJA?

Testa med ett par läsglasögon och håll t ex en tidning på normalt läsavstånd. Ser du bra nu så är det rätt styrka för dig.  

 

HUR SKÖTER JAG MINA THORBERG BÅGAR?

Putsa dem med en putstrasa. Om de behöver tvättas, använd en mild tvål eller milt rengöringsmedel. Använd ALDRIG Yes eller Ajax!


JAG HAR FRÅGOR TILL KLARNA, HUR GÖR JAG?

Eftersom Klarna är ansvarig för våra kundfakturor, ska du som har frågor till Klarna alltid kontakta dem direkt. Du kanske behöver kontodetaljer, eller vill dela upp din betalning eller har fått en påminnelse som du inte förstår? Kontakta i så fall Klarna direkt här.